赤峰市税务局推进办税缴费服务场所常态化疫情防控

来源：国家税务总局赤峰市税务局 作者：转载 编辑：付明泽 发表日期：2020-06-30 浏览次数：1130

　　赤峰市税务局结合开展“便民办税春风行动”，推行疫情防控和办税服务双线并进，各办税缴费服务场所既多措并举拓展“非接触式”办税缴费服务，又从严落实服务场所卫生消毒防疫、公共区域防疫检测、人员分流等要求，切实将疫情风险降到最低，创造安全放心、高效便利的办税缴费环境，守好疫情防控的税务“责任田”。

　　提高认识，做到守土尽责。办税服务场所人员较为集中、流动性较大，是疫情防控的重中之重。赤峰市税务局根据要求做好较长时间应对疫情的思想准备和工作准备，毫不松懈地抓紧抓实抓细办税缴费场所疫情防控工作。通过视频监控系统，不定时查看各办税缴费场所疫情防控情况，发现问题及时通报整改，切实强化责任担当，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

　　科学防控，防范潜在风险。加强办税场所疫情防控用品配备，保证充足库存量。每天对办税场所进行消杀消毒，对自助办税终端机做到一人次一消杀。对进入办税场所的纳税人缴费人实名登记并进行体温监测。根据各办税场所实际情况，科学规划办税服务厅进出路线和功能区域设置，在办税窗口前设置安全距离线，确保纳税人、缴费人安心放心办税缴费。

　　优化服务，推行“非接触式”办税。加大“非接触式”办税缴费事项清单的宣传力度，采取延时办、网上办、线上办、预约办“四步走”方法，引导纳税人依托电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办税缴费，扩大“非接触式”办税缴费应用面和使用率，202项办税事项可通过内蒙古自治区电子税务局“非接触式”办理。利用“智能咨询伴随”终端机对办理业务的纳税人缴费人实施远程视频指导，最大限度实现办税缴费“非接触”，确保防疫和税收工作两不误。截至5月末，通过电子税务局受理涉税业务139.86万笔。

　　对接诉求，提高办理效率。严格落实首问责任制，提高办理效率、压缩办理时间。设置绿色通道，推行预约办、错峰办、容缺办和自助办，加强办税引导，增强导税和咨询力量配置，分时分批、错峰削峰办理涉税业务，最大限度减少人员聚集。加强对外公开电话管理，设立“税务防疫服务”专线，专人专岗对接涉税诉求，建立台账按日销号，既保证工作有效衔接，又为企业解难纾困。推广发票“线上申请+线下配送”服务，全市各旗县（区）实现发票邮寄全覆盖。