红山区人社局 打造“放管服”升级版

来源：赤峰日报社 作者：转载 编辑： 发表日期：2019-04-08 浏览次数：2492

　　日前，记者在红山区人社局了解到，自2018年4月 “专管员制”转变为“柜员制”工作开展以来，服务成效明显，提质增效成果备受群众肯定。

　　红山区人社局严格按照“三级五同”要求， 明确责任清单事项23 项， 整理证明事项8项， 梳理服务事项117项，主动取消6项不必要的证明材料和36种申请材料，压缩办事环节30%以上，完善了服务事项，简化了办事流程，减轻了群众负担，有效消除了“中梗阻”现象。

　　综合柜员制大厅依据国家标准装修改造，配备叫号机、自助一体机、双目摄像头、身份证识别器等相应的经办设备和自助设备，打造全市人社系统公共服务标杆。共设窗口8个，制定首问负责制、限时办结制等制度。同时，充分利用“互联网+人社”，开展网上经办、手机银行、微信、支付宝等自助办理，实现了“人在路上走，事在掌中办”。目前，每月办理业务4000余件，服务人数4000余人次，有效发挥了示范引领作用。