松山区汇鑫物业有限公司优质服务受称赞

来源：赤峰日报 作者：王洪颖 编辑： 发表日期：2016-09-06 浏览次数：1210

作为以服务业主为己任的物业公司，究竟应该怎样摆正自己的位置，发挥自己的优势，履行好服务职责？松山区振兴街道汇鑫物业有限公司的回答是：为居民服务是物业公司的天职，不光要做好分内服务，还要满足居民群众分外需求。

　　汇鑫物业有限公司是这样说的，更是这样做的。成立于2010年的汇鑫物业有限公司的服务区域是仅有6幢住宅楼、382户的地质二中小区。别看小区规模不大，可需要做的事情很多很杂。公司成立伊始，就立下规章：在优质服务上树形象，在分外服务上打品牌。六年多来，公司日均承接居民近10个服务需求，其中分外服务事项占大半。公司除全力做好分内物业服务事项外，对诸如余热、自来水零部件损坏更换等不属于物业服务范畴的需求事项，公司能当即修理更换的立马服务上门，不能修理更换的立即与供热、自来水公司等联系，使居民需求在较短时间内得到解决。去年冬天，1号居民楼毕世文老人打来电话反映暖气不热，公司经理单丽娟了解情况后，马上与富龙热力公司取得联系要求维修。结果，毕世文老人第二天便享受到温暖。今年2月，4号居民楼吕香玉到公司求助，其家客厅棚顶吊灯亮度不够，急需清洗，求公司帮助雇清洗工清洗。公司经了解，专业清洗工服务一次收费百余元，于是为不让业主花钱，遂派出服务人员上门义务清洗吊灯。

　　类似事例数不胜数。今年7月，地质二中小区党支部被街道党工委评为先进基层党组织，小区的汇鑫物业有限公司功不可没。由于物业服务优质高效，该小区房价一度小幅度上涨。现在，小区住宅楼已经全部住满。